Электронная коммерция — это предпринимательская деятельность, основанная на продаже товаров, услуг или решений SaaS в Интернете. Первая причина начать свой онлайн-бизнес — это постоянно растущая популярность электронной коммерции.
Электронная коммерция: Почему ваш бизнес должен выйти в интернет?
По данным Nasdaq, к 2040 году 95% потребительских покупок будет совершаться в Интернете.
Электронная коммерция повышает доверие к бренду — клиенты чувствуют себя более уверенно, когда могут легко связаться с компанией, чтобы узнать больше о продуктах и услугах. Согласно исследованиям Microsoft, число людей, предпочитающих деловое общение в Интернете, регулярно растет. Только в 2017 году количество клиентов старше 35 лет, которые используют социальные каналы для связи с брендами, удвоилось.
Интернет-бизнес помогает построить прочные и длительные отношения с целевой аудиторией. Согласно отчету KPMG, клиенты остаются лояльными к компании, если она обеспечивает отличный сервис и персонализированный опыт.
Наконец, именно поэтому крупнейшие мировые интернет-компании славятся своим стремлением поддерживать тесную связь с клиентами.
Лучшие компании онлайн-бизнеса
Электронная коммерция — это многогранная сфера, от небольших стартапов до предприятий с колоссальной рыночной капитализацией. Вот 10 популярных онлайн-компаний из разных стран:
- Amazon — американский интернет-магазин с огромным выбором товаров.
- Facebook — популярная во всем мире социальная сеть.
- Alibaba — крупнейшая китайская компания электронной коммерции.
- Netflix — американская стриминговая компания.
- JD.com
- eBay
- Shopify
Как видите, онлайн-бизнес сочетает в себе розничную торговлю, мультимедийные и образовательные услуги и многое другое. Это означает, что в Интернете есть место практически для любого вида товаров или услуг.
Электронная коммерция: Идеи
- Прямые продажи
Прямые продажи осуществляются на дому, в кафе, офисе и других местах. Возможность продавать товары без привязки к конкретной локации делает это направление идеальным для онлайн-бизнеса.
Многие компании отказывают менеджерам по продажам и предпочитают отдавать эту работу на аутсорсинг. Вы можете предложить свои услуги в качестве торгового представителя или присоединиться к MLM-компаниям, таким как Amway и Avon.
- SMM реклама
Специалисты, помогающие крупному и малому бизнесу вести страницы в социальных сетях, пользуются повышенным спросом. В задачи SMM-менеджера входит разработка маркетинговой стратегии для повышения узнаваемости бренда, формирования положительной репутации бренда и повышения лояльности.
Специалист продумывает визуальное оформление для социальных сетей, готовит контент-план, настраивает рекламу и следит за эффективностью.
Менеджеры социальных сетей строят свой онлайн-бизнес с помощью инструментов автоматизации маркетинга, которые позволяют им удаленно работать с несколькими компаниями одновременно..
- Продажа товаров на торговых площадках
Маркетплейс — это площадка, на которой можно открыть интернет-магазин. К таким платформам относятся eBay, Amazon и другие.
Маркетплейсы предоставляют готовые решения для ведения онлайн-бизнеса, что обеспечивает быстрый старт.
- Платное партнерство
Партнерский маркетинг позволяет получать доход за размещение публикации о продукте или услуге партнера в своем блоге, социальных сетях, email-рассылках и так далее. Также вы будете получать комиссию за каждого лида, который нажимает на вашу ссылку и превращается в клиента.
Например, чтобы начать такой онлайн-бизнес, присоединитесь к партнерской программе. Эту возможность предлагают различные компании, в том числе Shopify и H&M и другие.
Электронная коммерция: Не знаете, какое направление выбрать для своего онлайн-бизнеса?
Подумайте о своих сильных сторонах и навыках, чтобы двигаться вперед. Возможно, некоторые из них помогут вам выбрать нишу. Например, если вы какое-то время работали менеджером по персоналу, вы можете дать свой совет и помочь в составлении резюме.
Если вы не можете напрямую оказывать услуги онлайн, то идите другим путем. Подумайте, как вы можете использовать имеющиеся у вас знания для бизнеса в Интернете. Допустим, вы генеральный подрядчик и вам нужно физически присутствовать на объекте. В таком случае можно создать онлайн-курс, чтобы поделиться секретами мастерства с коллегами.
Это самый простой способ найти свою нишу и начать строить свой онлайн-бизнес. Однако, если этот вариант вас не устраивает, ознакомьтесь с несколькими идеями для начинающих, которые мы для вас подготовили.
Шесть рекомендаций для начала онлайн-бизнеса
Развитие бизнеса — сложная задача, которая включает в себя множество процессов и действий. Чтобы организовать свою работу на начальном этапе, выполните следующие шесть шагов..
1. Найдите свою нишу
Большинство начинающих онлайн-бизнесменов не знают, какой продукт или услугу выбрать. Если вы также не определились с идеей, вот несколько тактик, которые помогут вам.
- Проанализируйте проблемы, с которыми вы регулярно сталкиваетесь.
Возможно, некоторые из них стали не только вашей головной болью. Подумайте о трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться при поиске товара или услуги. Используйте этот опыт как идею для своего онлайн-бизнеса.
- Google может помочь вам понять потребности вашей аудитории.
Чтобы найти их, проанализируйте ключевые слова и узнайте, что ищут люди.
Затем посетите форумы, где пользователи делятся своими трудностями, и попытайтесь найти способ решить эти проблемы.
.
2. Проведите анализ
Теперь, когда вы определились с нишей, не торопитесь действовать. Избегайте поспешных решений и действий, сначала проверьте свою бизнес-идею. Для этого изучите рынок, проанализируйте конкурентов и определите целевую аудиторию..
- Начните с оценки стабильности рынка.
Постарайтесь понять, насколько практичны ваш продукт или услуга и с какими проблемами вы можете столкнуться. Проанализируйте как можно больше деталей.
Изучив рынок, приступайте к тестированию. Запустите веб-сайт, чтобы проверить спрос на ваш продукт. Это также отличная возможность привлечь трафик и собрать предзаказы перед запуском.
- Не забывайте следить за конкурентами.
Подробный анализ их бизнеса даст подсказки об уникальном торговом предложении, маркетинге, ошибках, которых следует избегать, и так далее.
- Изучайте целевую аудиторию.
3. Изучите законы электронной коммерции
Юридическая сторона подготовки может показаться самой утомительной частью открытия бизнеса. Однако знание законов онлайн-бизнеса не только убережет вашу компанию от банкротства, но и поможет получить дополнительные преимущества..
- Изучите юридическую сторону онлайн-бизнеса, прочитав правила ведения бизнеса в Интернете.
В какой бы стране вы ни находились, большую часть информации можно найти в Интернете на официальных государственных веб-сайтах или в блогах местных бизнес-ассоциаций. Например, в США есть Управление по делам малого бизнеса. На сайте бизнесмены могут найти сводку законов о предпринимательской деятельности в Интернете.
- Узнайте о налоговых обязательствах для вашего онлайн-бизнеса.
Внимательно изучите различные налоговые режимы. Некоторые варианты налогообложения могут быть мягче других. Обязательно ознакомьтесь с доступными льготами.
4. Выберите правильную платформу
Кстати, создание сайта с нуля с помощью разработчиков или специальных агентств — не единственный вариант. Чтобы найти идеальную платформу для вашего онлайн-бизнеса:
- проанализируйте нишу
- проанализируйте нужды компании
- проанализируйте места, которые ваша целевая аудитория предпочитает.
Вам возможно понадобиться вебсайт.
- Например, если у вас небольшой магазин товаров для рукоделия, вы можете продавать свои товары через Instagram, Facebook или WhatsApp..
Все эти платформы позволяют выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, создавать для них персонализированные предложения и повышать уровень лояльности..
- А также можно продавать на Amazon, eBay, Aliexpress.
Преимущество этих торговых площадок в том, что у них уже есть своя аудитория. Вам нужно только разобраться в особенностях работы и завоевать внимание потенциальных покупателей. Этот подход имеет быстрый старт и требует меньше усилий для продвижения, чем собственный интернет-магазин.
5. Привлекайте онлайн-трафик
Вашему онлайн-бизнесу нужен трафик, поэтому подумайте, как привлечь его на свою платформу.
Прежде всего, используйте возможности сети.
- Если ваш бизнес имеет необычную концепцию или влияет на общественную жизнь, попробуйте привлечь к этому средства массовой информации.
Напишите пресс-релиз для местных каналов, газет, журналов и веб-сайтов. Представители СМИ регулярно ищут интересные темы, чтобы удержать свою аудиторию и поддерживать вовлеченность. Ваш бренд может стать отличной возможностью для новой истории или статьи.
- Найдите СМИ, которые могли бы рассказать о вас
Убедитесь, что ваши целевые аудитории совпадают, и узнайте контакты, которым вы можете отправить пресс-релиз. Чтобы привлечь внимание СМИ, ваше сообщение должно быть броским, четким и кратким. Он должен содержать название вашего бренда, его миссию и цель обращения.
- Помните, пресс-релиз — это не десятистраничный рассказ о себе.
Некоторые журналисты ежедневно получают на почту десятки пресс-релизов, поэтому у них просто нет времени перечитывать длинные и скучные тексты. Уделите особое внимание не только подготовке структуры текста, но и теме письма.
Между тем, по данным BuzzStream, 85% редакторов СМИ решают, открывать список рассылки или нет, основываясь исключительно на теме письма.
6. Проведите анализ производительности
Отслеживание эффективности лежит в основе успеха вашего онлайн-бизнеса. Если вы проанализируете показатели, то сможете своевременно внести изменения в свою маркетинговую стратегию. Выбирайте новые направления для развития и улучшайте свою бизнес-модель.
Электронная коммерция: Вот три группы Key Performance Indicators (KPIs) которые необходимо проанализировать:
- Во-первых, коммерческие данные позволяют оценить эффективность вашего сайта и понять путь покупателя..
Наиболее распространенными показателями здесь являются количество продаж, коэффициент конверсии, трафик и показатель отказов..
- Во-вторых, показатели маркетингового успеха помогают оценить вашу стратегию.
Эти данные различаются по каналам. Например, для email-маркетинга важны открываемость и кликабельность, для SEO важна средняя позиция. Для социальных сетей важно количество подписчиков и вовлеченность.
- В-третьих, KPI показывают общую эффективность вашего бизнеса и финансовые результаты. Вот пара примеров: LTV клиента, валовая прибыль, средняя прибыль и т. д..
Использование правильных KPI возможно только при хорошо продуманной маркетинговой стратегии. Давайте рассмотрим самые эффективные каналы продвижения вашего бизнеса в Интернете..
Ваши, Amaz.Markets
0