Если вы хотите начать продавать на Amazon, то вам стоит ознакомиться с программой Fulfillment by Amazon (Amazon FBA).
Amazon FBA — это процесс продажи товаров на платформе Amazon. Это способ перемещения ваших товаров непосредственно с вашего склада в центры выполнения заказов Amazon, где они будут храниться и отправляться клиентам по их запросу.
Вы точно не раз замечали надписать Fulfillment by Amazon в карточке товара на Amazon. Давайте проясним, что это такое.
Увидев эту надпись, знайте, что продавец использует дополнительный сервис, чтобы упростить свою работу на платформе.
FBA – это специальная платная программа для продавцов, позволяющая использовать склады Amazon.
Отметим, что самые маленькие склады Amazon приравниваются к десяткам футбольным полям.
Но это далеко не все. Данная программа дает возможность организовывать максимально быструю доставку до клиента.
Amazon также сам примет оплату от клиента и сам переведет на вашу карту нужную сумму, а также займется всем вопросами возврата.
В чем заключается ваша задача? Пару кликов мышкой и вам нужно будет найти товар и отправить его в Преп-Центр, который, в свою очередь, отправит товар на склад.
Amazon разработал схему, благодаря которой продавцы должны думать только о продажах, ведь обо всем остальном позаботится Amazon.
Но, на этом еще не все.
Oзнакомимся с некоторыми минусами работы с данной программой.
Amazon FBA — это фантастический сервис, и мы его любим. Но, по правде говоря, она не идеальна, и есть некоторые вещи, о которых вам следует знать, прежде чем вы начнете отправлять свои товары по данной программе.
Amazon не предоставляет никаких услуг по обслуживанию клиентов в отношении товаров, которые они продают. Это зависит только от вас! Вам нужно будет уметь отвечать на вопросы клиентов о том, что входит в их заказ и сколько времени потребуется для его получения. Если они свяжутся с вами через систему сообщений Amazon (а они свяжутся), они не будут знать, с кем они разговаривают, пока не выяснят это другим способом (например, обратившись непосредственно на ваш сайт).
Еще одним из самых больших недостатков Amazon FBA является то, что вы не можете контролировать ценообразование вашего товара. Вы можете предложить цену на свой товар, но окончательное решение о том, сколько за него взимать, остается за Amazon.
Еще один недостаток заключается в том, что если вы собираетесь продавать электронику или книги, то вам придется проделать дополнительную работу, поскольку эти товары требуют особых методов обработки и доставки.
Например, также существуют ограничения на то, сколько товарных запасов вы можете хранить на складе одновременно (и это число зависит от объема ваших запасов). Если у вас закончился товар, то Amazon потребуется больше времени, чтобы пополнить запасы, чем если бы вы хранили свои собственные запасы.
Еще одна проблема заключается в том, что Amazon взимает плату за любые возвраты, сделанные клиентами в течение 30 дней после покупки. Эта сумма может быстро увеличиться, если многие люди будут возвращать свои товары — особенно если эти товары были повреждены или неисправны, когда они прибыли к ним домой!
А теперь разберемся, может ли данная программа повлиять на доход.
К сожалению, да. Ведь ваш онлайн-бизнес может кануть в лету, если ваш аккаунт будет заблокирован. Отметим, что чаще всего это происходит по вине самих продавцов за несоблюдение правил. Будьте осторожны и читайте все условия продажи на Amazon.
Amazon FBA: Заключительные мысли
Продажа через Amazon FBA — это отличный способ начать свою деятельность в качестве онлайн-продавца, потому что вам не нужны предварительные инвестиции в товар или инвентарь — вы можете начать всего с одного или двух SKU, а затем увеличивать свой выбор по мере роста.
7