10 шагов к увеличению продаж на Amazon (ч.2): Продолжим тему о том, как увеличить продажи на Amazon. В прошлой статье мы рассказали о первых пяти шагах к оптимизированным продажам. Пришло время рассказать и об остальных 5!
Создайте непревзойденный опыт покупки
Как и в случае с другими каналами продажи, на Amazon, создавая отличный опыт покупки для ваших клиентов, это способ выделиться среди конкурентов. Хотя нет единого уравнения для создания выигрышного опыта покупки, существует ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь создать свою репутацию и направить больше людей на покупки.
Вот несколько идей:
- Будьте прозрачными: клиенты никогда не должны гадать о качестве ваших продуктов, о том, как они были изготовлены или произведены, каковы ваши правила доставки и возврата и т. д. Помогите своим клиентам почувствовать, что они знают и могут доверять вам как бренду.
- Поделитесь своей историей: помогите людям понять, кто вы и почему существует ваш бизнес. Делитесь историями о своих продуктах, партнерах, производственном процессе, сотрудниках и т. д., чтобы завоевать доверие и восхищение целевой аудитории.
- Персонализированное общение: взаимодействие с вашими клиентами в социальных сетях, отправка персонализированных сообщений электронной почты и даже включение рукописных благодарственных писем в отправляемые вами посылки могут иметь большое значение для того, чтобы выделиться среди конкурентов и построить позитивные отношения с клиентами.
Рассказ об основателях и/или ценностях компании помогает покупателям установить более личную связь с брендом, у которого они покупают.
Пишите выигрышные описания товаров
Если люди посещают ваши листинги, но не покупают товары, возможно вам нужно сменить копирайтера и написать правильные текста. Внесение небольших изменений в описания ваших продуктов может оказать огромное влияние на количество покупателей, которых вы конвертируете в клиентов, и впоследствии увеличить ваши продажи на Amazon.
Используйте видео в ваших листингах
Помимо охвата клиентов через листинг, также важно обращаться к ним через видео-контент.
Дополнение письменного контента видеоконтентом — отличный способ увеличить продажи на Amazon. Когда вы эффективно используете видео, оно помогает вашему бренду выделиться, выстраивает более личные отношения с клиентами, а также приводит к увеличению продаж. Одно исследование продавцов электронной коммерции показало, что использование видеороликов о продуктах увеличило продажи в интернет-магазинах на 144%.
Следующие типы видео особенно полезны для помощи компаниям электронной коммерции в оптимизации их списков:
- Рекламные видеоролики о продукте: выделите конкретный продукт и его функции.
- Производственные видеоролики: покажите, как производятся ваши продукты.
- Видео с историями клиентов: снимите отзывы клиентов или примеры из практики.
- Расскажите историю о бренде: возьмите интервью у основателя компании или сотрудников.
- Обучающие видеоролики: покажите клиентам, как использовать продукт или как решить проблему, с которой многие из них сталкиваются.
- Видео в прямом эфире. Позвольте клиентам взаимодействовать с событием в режиме реального времени, а не смотреть его задним числом.
Предоставление покупателям возможности прочитать о продукте или узнать о нем с помощью видео снижает вероятность того, что ваш контент будет пропущен или проигнорирован.
Чтобы получить советы о том, как начать работу с видео, а также реальные примеры того, как другие бренды электронной коммерции использовали видео, ознакомьтесь с этой публикацией в нашем блоге.
Найдите продукты, которые продаются лучшие, затем удвойте их продажи
Наконец, лучший способ увеличить продажи на Amazon — выяснить, какие из ваших продуктов продаются лучше всего, и удвоить их продажи.
Если вы изо всех сил пытаетесь завоевать популярность, попробуйте уменьшить количество товаров, которые вы продаете, и создайте более целенаправленную маркетинговую стратегию, которую вы можете использовать только для нескольких ваших продуктов.
Если вы начнете видеть цифры, которые вы ищете, после выполнения своей стратегии, вы можете постепенно снова вводить больше элементов и разрабатывать новые стратегии на основе того, что вы узнали на этом пути.
Оставайтесь конкурентоспособными и выиграйте Buy Box
Многие скептики, которые избегают продаж на Amazon, делают это из-за неправильного представления о слишком высокой конкуренции. Несмотря на то, что 55% его продавцов получают прибыль выше 20%.
Amazon говорит, что наряду с доступностью, выполнением и качеством обслуживания клиентов для покупки коробки важна цена.
Программное обеспечение для перепечатки, такое как FeedVisor или teikametrics, отслеживает цены ваших конкурентов 24/7, чтобы поддерживать вашу конкурентоспособность.
Просто укажите, что вы хотите быть на 0,01 доллара дешевле, чем кто-либо другой, и это может стать решающим фактором. Поскольку они работают в режиме реального времени круглосуточно, это становится огромным преимуществом.
Например, если у одного из ваших конкурентов нет в наличии определенного продукта, ваш ответчик автоматически повысит вашу цену, чтобы максимизировать прибыль.
Вот так вот!
0