Управление цепочками поставок на Amazon — В грамотном выполнении любой операции требуется систематический поток последовательных задач для оптимального использования ресурсов и устранения потерь. Безупречный рабочий процесс означает отличную прибыль для компаний и большую удовлетворенность клиентов. Процесс управления цепочками поставок на Amazon помогает компаниям решить эту проблему.
SCM: Что такое управление цепочками поставок и процесс управления цепочками поставок на Amazon?
Управление цепочками поставок или supply chain management (SCM) охватывает весь производственный поток товаров или услуг, от сырьевых компонентов до конечных продуктов, доставляемых потребителям.
SCM отвечает за то, чтобы все аспекты производства были скоординированы и функционировали эффективно для минимизации затрат при максимизации прибыли и качества обслуживания клиентов.
Этот процесс включает в себя все шаги, связанные с приобретением, производством и доставкой продукта или услуги покупателю.
Как работает управление цепочками поставок (SCM)?
Управление цепочками поставок включает в себя координацию и управление всеми действиями, связанными с поиском и закупкой, производством, распределением, доставкой и обслуживанием клиентов.
SCM стремится повысить эффективность и экономичность цепочек поставок за счет централизованного контроля или связывания важнейших процессов производства, отгрузки и распределения на этапах цепочки поставок.
Каждая компания имеет свой собственный процесс управления цепочками поставок, который может быть более или менее сложным в зависимости от объема и характера бизнеса. Однако все процессы управления цепочками поставок имеют некоторые общие элементы, которые мы обсудим далее.
5 основных этапов SCM (управление цепочками поставок на Amazon)
Существует пять этапов управления цепями поставок. Каждый этап важен для успеха цепочки поставок и бизнеса в целом. В этом сообщении блога мы более подробно рассмотрим каждый этап и то, что он влечет за собой.
- Планирование
На данном этапе мы выясняем, какие товары или услуги необходимо производить и в каком количестве. Этот этап также включает в себя решение о том, как эти продукты будут приобретаться или производиться и куда они будут поставляться.
- Снабжение
Процесс приобретения необходимого сырья и компонентов для производства желаемой продукции.
- Производство
Это этап превращения сырья в готовую продукцию.
- Распространение
Это процесс доставки товаров покупателям через розничных продавцов или напрямую потребителям.
- Обратная логистика
Заключительный этап цепочки поставок — забота о клиенте. Это включает в себя решение любых проблем, жалоб или возвратов, а также обеспечение того, чтобы клиент был доволен продуктом и общим опытом. В процессе управления цепочками поставок этот этап часто называют обратной логистикой.
Различные типы процессов управления цепочками поставок
Управление цепочками поставок (SCM) — это процесс управления потоком товаров и материалов по всей цепочке поставок. Однако существует несколько типов процессов SCM. Каждый из этих процессов имеет свои уникальные характеристики и подходит для различных видов бизнеса:
Управление спросом
Этот процесс SCM отвечает за обеспечение удовлетворения потребительского спроса. Он включает в себя управление потоком заказов от клиентов и распределение продуктов для удовлетворения этих заказов.
Управление поставками
Управление поставками — наиболее распространенный тип процесса SCM. Обычно его используют компании, производящие товары, пользующиеся повышенным спросом.
В данном процессе товары производятся и складируются до того, как клиенты размещают заказ. Этот тип процесса SCM подходит для компаний, которые хорошо понимают потребительский спрос и могут точно прогнозировать будущий спрос.
Планирование продаж и операций (S&OP)
SCM типа «Планирование продаж и операций» (S&OP) отвечает за планирование и управление потоками материалов, информации и денег между различными частями цепочки поставок.
Основная цель S&OP — гарантировать, что нужные продукты производятся в нужное время, в нужных количествах и доставляются клиентам, которые в них нуждаются.
S&OP — это непрерывный процесс, который постоянно обновляется по мере поступления новой информации.
Управление портфелем продуктов
Управление портфелем продуктов — это управление продуктами компании как группой. Этот процесс помогает предприятиям решить, какие продукты производить и продавать, а также когда и где их продавать.
А теперь обсудим непосредственно цепочку постов конкретно на Amazon и как это работает!
Что такое управление цепочками поставок на Amazon?
Термин «цепочка поставок Amazon», по сути, относится ко всему процессу Amazon от складирования продуктов до управления запасами, ценообразования, доставки и многого другого. Amazon оптимизировал каждый из этих элементов, чтобы все работало гладко и эффективно.
Поскольку сторонние продавцы несут ответственность за 55% всех продаж на Amazon, Amazon предлагает продавцам два варианта исполнения — FBA и FBM.
Amazon FBA и FBM: что выбрать?
FBA (Fulfillment by Amazon) — с этой опцией Amazon позаботится обо всей логистике и поддержке клиентов. Сторонним продавцам просто нужно будет отправить оптовые товары в центры выполнения заказов Amazon, чтобы в компании могли выбрать, упаковать и отправить ваши товары. Для сторонних продавцов, у которых нет грамотно построенной логистики и которые работают с небольшими и легкими продуктами, FBA обычно является лучшим выбором.
В дополнение к вышесказанному у Amazon также есть программа FBA Onsite, в рамках которой Amazon использует собственное программное обеспечение для управления складом, чтобы оптимизировать склад стороннего продавца. В то время как сторонние продавцы будут заботиться об инвентаризации своих собственных продуктов, Amazon отвечает за получение заказов со склада продавца и выбор наиболее эффективного и действенного метода выполнения.
FBM (Fulfillment by Merchant) — в этом варианте сторонние продавцы будут отвечать за размещение своих продуктов на Amazon и самостоятельно обрабатывать все аспекты процесса хранения и выполнения.
Два основных элемента цепочки поставок Amazon
Когда дело доходит до цепочки поставок Amazon, есть два основных элемента, критически важных для ее успеха: Amazon Fullfilment Centers and Amazon Delivery Fleet.
Amazon Fullfilment Centers
Поскольку 112 миллионов клиентов Amazon имеют членство Prime и используют двухдневную доставку, жизненно важно, чтобы у Amazon была сеть выполнения и логистики для выполнения этих заказов.
В настоящее время Amazon имеет более 175 операционных центров по всему миру на площади более 150 миллионов квадратных футов. Только в Калифорнии есть 21 центр выполнения заказов, в то время как Техас не сильно отстает с 14. Во всем мире Amazon имеет около 500 складов, расположенных недалеко от крупных мегаполисов.
В связи с пандемией COVID-19, вызвавшей бум электронной коммерции, Amazon продемонстрировала рекордный рост за последний год. За 10 месяцев Amazon пришлось нанять 427 300 сотрудников, чтобы удовлетворить спрос. Продажи сторонних продавцов увеличились на 60% в год, и ожидается, что эта тенденция сохранится и в 2021 году. Стремясь отреагировать на растущий спрос и нехватку мощностей в своих центрах выполнения, Amazon откроет около 50 новых складов и центров выполнения в США и более глобально.
Amazon Delivery Fleet
В то время как способность хранить запасы и выполнять заказы является ключевым фактором, Amazon Delivery Feet не менее важен. Для доставки заказов своим клиентам у Amazon есть различные партнеры по транспортировке и доставке, которые помогают удовлетворить спрос.
Для начала грузовики Amazon помогают перевозить около 2000 коробок и более из центров выполнения в центры сортировки. Затем Amazon распределяет пакеты в соответствии с местоположением и требуемой скоростью доставки. После этого компания выбирает наиболее эффективный вид транспорта для перевозки этих посылок.
Если вам всегда было интересно, как Amazon справляется с однодневным или двухдневным окном доставки для членов Prime, у Amazon есть парк самолетов, которые помогают с доставкой. Эти самолеты летают из более чем 20 аэропортов США и могут перевозить около 30 и более контейнеров. На земле Amazon использует грузовики, фургоны, велосипеды, а иногда даже роботов. Интересно, что Amazon сейчас изучает возможность использования дронов для доставки товаров в места, которые находятся рядом с их центрами выполнения.
Недавно Amazon также запустила компанию Delivery Service Partners, которая предоставляет своим сотрудникам 10 000 долларов США на начальные расходы и трехмесячную оплату для запуска собственного бизнеса по доставке. Это не только помогает в стратегическом расширении сети доставки Amazon, но и является отличным способом заработать деньги с Amazon.
Как-то так!
А теперь подытожим.
Управление цепочками поставок на Amazon: преимущества и минусы
Преимущества управления цепочками поставок
Существует несколько преимуществ соблюдения строгой практики процесса цепочки поставок, а именно:
- Грамотное сотрудничество
- Улучшенный контроль качества
- Более высокий коэффициент эффективности
- Идти в ногу со спросом
- Оптимизация процесса доставки
- Снижение рисков
- Снижение затрат
- Увеличение дохода
- Использование активов
Всегда ваши, Amaz.Markets
0