Китай — непревзойденный производственный гигант, поставляющим товары во все уголки мира. Хотя это страна возможностей для импортеров, мошенничество поставщиков в Китае — вполне себе реальность, и селлеры должны быть начеку, приобретая товары из этой страны.
Разберемся, как избежать мошенничества с поставщиками в Китае, и что делать обманутым селлерам?
Что такое мошенничество поставщиков в Китае?
Поставщик умышленно отклоняется от договоренностей? Это чистой воды мошенничество.
Например, если ваш поставщик отправляет покупателю товары, не соответствующие оговоренным стандартам качества, то стоит задуматься о смене поставщика.
Даже выдача поставщика себя за производителя, является мошенничеством. Если они лгут об этом, они будут лгать и о других вещах.
Виды мошенничества с китайскими поставщиками
Мошенничество с китайскими поставщиками, от мелкой лжи до крупного мошенничества, бывает самых разных видов. Здесь перечислены наиболее распространенные случаи мошенничества, совершаемые поставщиками в Китае:
- Низкое качество или неправильный товар
Ваш китайский поставщик отправляет вам некачественные товары, которые не соответствуют вашим стандартам качества или не соответствуют образцам.
Не все производители в Китае могут производить продукцию на заказ. Несмотря на свои ограничения, они обещают слишком много, а потом не выполняют. Это считается мошенничеством, а не ошибкой.
- Контрафактные товары
На подделки приходится 3,3 процента мировой торговли, и большинство этих товаров производится в Китае.
Во многом это произошло из-за китайских законов об интеллектуальной собственности (ИС), которые первыми подали заявку. В Китае товарные знаки присуждаются тем, кто первым подает заявку, а не обязательно первоначальному владельцу.
Это побуждает недобросовестных производителей создавать и продавать товары с нарушением авторских прав.
- Поставщик прекращает общение
Поставщик обрывает связь и исчезает после получения от вас предоплаты или платы за образцы.
- Внезапное повышение цен
Поставщик произвольно увеличивает цену продукта после того, как вы отправили ему депозит. Или поставщик поднимает цену на те же товары в следующем заказе без уважительной причины (например, из-за увеличения себестоимости продукции или стоимости сырья).
- Поддельная компания
Заявления вашего поставщика о том, что он занимается законным бизнесом, являются ложными.
Это хитрая афера, потому что иногда поддельная компания может казаться совершенно настоящей на первый взгляд с зарегистрированным адресом и профессиональным веб-сайтом.
Мошенничество с поддельной компанией может распространяться на экспедиторов, инспекционные и аудиторские фирмы, а также на товарные знаки, авторские права, регистрацию доменов и патентных агентов.
- Бумажный тигр
Бумажный тигр — это поставщик, который мошенническим образом утверждает, что является лидером отрасли в своей области знаний, но не выполняет обещаний.
- Новый банковский счет
Поставщик просит вас произвести платеж на личный банковский счет или получателю, отличному от указанного в договоре.
- Поздняя доставка
Поставщик не может доставить ваш товар вовремя.
- Неявное мошенничество
Поставщик передает ваш заказ в субподряд или изменяет какие-то без вашего ведома и одобрения.
Что же делать, если вас «надурили»?
Если вы стали жертвой мошенничества с китайскими поставщиками, вот что вы можете сделать, основываясь на советах юристов и инсайдеров отрасли:
Если вы застряли в плену «с некачественным товаром»
- Напишите поставщику, информируя о проблеме и требуя решения
- Если они не решат проблему, вы можете рассмотреть возможность судебного или арбитражного разбирательства в связи с нарушением контракта.
- Если вы выберете этот курс действий, первый шаг — нанять адвоката в Китае.
- Через юриста отправьте поставщику письмо-требование с угрозой подать в суд или арбитраж, если он не решит проблему к определенному сроку.
- Если поставщик не ответит на письмо-требование, вы можете предпринять дальнейшие юридические действия.
- Вы также можете опубликовать мошеннические действия поставщика на онлайн-дискуссиях для импортеров.
- Просто помните, что участие в судебных процессах за границей может быть дорогостоящим.
Когда поставщик сбегает с ваших денег, не доставив товар?
Поскольку это откровенное мошенничество, а не просто спор о качестве, целесообразно зарегистрировать официальную жалобу в китайской полиции в юрисдикции, где работает поставщик. Жалоба должна подаваться на уездном (сельском) или районном (городском) уровне.
Тем не менее, полиция может по своему усмотрению либо принять вашу жалобу и отреагировать на нее, либо отклонить ее. Нанять местного адвоката, имеющего хорошие связи с полицией, может помочь продвинуть расследование.
Параллельно с этим можно попытаться договориться с поставщиком. Официальное заявление в полицию поможет оказать давление на продавца. Поставщик может использовать тактику проволочек или просить время, поэтому важно действовать быстро.
Импортеры, которых обманули их поставщики, могут обратиться за дополнительной помощью к следующим источникам в Китае:
- Они могут зарегистрировать жалобу и обратиться за помощью в Министерство торговли Китая, позвонив в его службу поддержки или воспользовавшись онлайн-платформой. Обе услуги доступны только на английском языке.
- Они могут обратиться в Китайский совет по содействию международной торговле, государственную организацию, которая помогает разрешать коммерческие споры.
- Найдите на веб-сайте Национальной системы достоверности информации о кредитоспособности предприятий основную информацию о зарегистрированных в Китае предприятиях. Вы можете найти такие детали, как зарегистрированный адрес и статус платежеспособности. Однако сайт на китайском языке.
Мошенничество поставщиков в Китае: Как избежать?
Шансы на то, что поставщик-мошенник полностью компенсирует вам ваши убытки, очень малы. В случае спора о качестве, даже если товар будет заменен, вы все равно можете понести убытки. Поэтому в первом случае лучше не быть обманутым. Вот три шага, которые вы можете выполнить:
1. Следите за предупреждающими знаками
- Поставщик отказывается предоставить бизнес-лицензию или другие документы, запрошенные вами для проверки.
- Торопится заключить сделку и перевести первоначальный депозит
- Говорит, что может производить любой продукт
- Непоследовательный и медленный в общении
- Не сможет отправить вам образец
- Меняет способ оплаты (например, из банка в кошелек) или просит вас перевести деньги на другой банковский счет или получателя.
2. Проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте
Чтобы избежать неприятностей в будущем, импортеры должны тщательно проводить комплексную проверку на этапе выбора самого поставщика.
- Спросите у них лицензию на ведение бизнеса. Если они отказываются или тянут время, вероятно, им есть что скрывать.
- Перепроверьте эту информацию, связавшись с местным органом власти, под чьей юрисдикцией находится фабрика, и запросив у них отчет о регистрации фабрики.
- Проверьте сайт поставщика и контактную информацию. Позвоните в их офис и отправьте электронное письмо на их официальный адрес электронной почты. Если вы не получили ответ после повторных попыток, возможно, что-то не так
- Найдите профиль поставщика в нескольких онлайн-каталогах (Alibaba, Made in China, Global Sources и т. д.) и проверьте согласованность предоставленной информации. Также проверьте отзывы клиентов
- Проведите физический аудит завода, чтобы убедиться, что производитель действительно является производителем, а не посредником, и имеет ли он адекватные производственные мощности. Вы можете совершить поездку в Китай для этого или нанять стороннее агентство, например агента по поиску в Китае, чтобы сделать это за вас.
- Проверьте, есть ли у поставщика Сертификат управления качеством, который гарантирует соответствие качества предоставляемых продуктов и услуг. Фабрика должна пройти аудит, чтобы получить этот сертификат
- Запросите банковские реквизиты и убедитесь, что имя владельца счета совпадает с именем поставщика.
Запросите образец перед подписанием заказа на покупку - Запросите у поставщика рекомендации покупателей с контактными данными других покупателей.
Примечание. Один из способов определить, является ли ваш поставщик производителем или посредником, — проверить его местонахождение. В рамках кластерной производственной системы Китая каждый регион специализируется на определенном продукте. Если поставщик находится далеко от этого региона, вероятно, он является реселлером.
3. Составьте надежный контракт
Учитывая языковой барьер, импортеры, закупающие товары из Китая, должны как можно более четко изложить все свои требования в письменной форме. Составление надежного договора начинается с включения следующих деталей:
- Спецификации продукции и стандарты качества
- Выбор сырья
- Способ и дата доставки
- Способ и дата/даты оплаты
Приложив немного усилий, можно работать с этическими поставщиками и единомышленниками в Китае и превратить свои деловые отношения с Китаем в успешный и плодотворный опыт.
Ваши, Amaz.Markets
0