Вы когда-нибудь задумывались что такое цепочка поставок Amazon? Как продавец Amazon, вы, вероятно, будете полагаться на эту сеть каждый день, не осознавая, насколько она обширна, сложна и важна — и, конечно же, того факта, что она в наибольшей степени способствовала успеху Amazon.
Модель цепочки поставок Amazon — одна из крупнейших, наиболее эффективных и современных цепочек поставок в мире. Однако его основы аналогичны его созданию более 25 лет назад, хотя и в гораздо большем масштабе.
Как работает цепочка поставок Amazon? Гайд
За прошедшие годы были внедрены технологические инновации для оптимизации операций и повышения эффективности, и миллионы долларов были инвестированы в развитие Amazon.
Тем не менее, малые предприятия электронной коммерции могут изучить и внедрить стратегию цепочки поставок Amazon, чтобы вы тоже могли работать так же эффективно, как Amazon, и использовать ее для масштабирования и оптимизации своего собственного бизнеса.
Без миллионов долларов, которые можно было бы инвестировать, он, безусловно, был бы в гораздо меньших масштабах, но основные принципы остались бы прежними.
Понимание цепочки поставок Amazon необходимо для понимания того, что вам нужно сделать, чтобы повторить успех Amazon.
Что такое цепочка поставок Amazon?
Цепочка поставок Amazon просто относится ко всему процессу складирования продуктов, управления запасами, ценообразования и сроков доставки. В случае с Amazon каждый из этих элементов оптимизирован для бесперебойной цепочки поставок.
Итак, во-первых, чтобы максимизировать предложение продуктов, Amazon позаботился о том, чтобы продавцы, использующие платформу, имели множество доступных им вариантов исполнения.
- FBA (исполнение Amazon)
- FBM (исполнение продавцом)
Предлагая эти два варианта, те, кто хочет самостоятельно хранить, упаковывать и отправлять товары, могут сделать это с помощью FBM. Те, кто предпочитает невмешательство, могут использовать Amazon Fulfillment Service (FBA) для хранения, упаковки и отправки заказов. Так что Amazon сразу покрыл все базы своими вариантами поставок.
Кроме того, Amazon использует высокотехнологичное оборудование, включая роботов (а вскоре и долгожданное появление дронов), для дальнейшего повышения эффективности поставок.
Как работает цепочка поставок Amazon?
Так как же на самом деле работает Amazon со спросом и предложением? За прошедшие годы Amazon вложила значительные средства в сокращение сроков доставки и даже в обеспечение доставки в тот же день. Это потому, что Amazon осознал необходимость такой сверхбыстрой доставки.
Имея это в виду, процесс цепочки поставок Amazon должен быть гладким:
- Покупатель размещает заказ
- Фулфилмент-центр находится в режиме ожидания
- Штрих-код заказа соответствует продукту
- Товар помещается в коробку на конвейерной ленте
- Перед сортировкой коробка проходит через распределительный центр
- Коробки прибывают в центральную точку
- Штрих-код товара соответствует заказу
- Перед упаковкой они автоматически сортируются в один из нескольких тысяч лотков.
- Штрих-код идентифицирует заказ клиента
- Коробки упаковываются лентой и взвешиваются
- Заказы отправлены
Звучит очень прямолинейно, не так ли.
Но за кулисами в игру вступают шесть важнейших элементов:
- Складирование
- Доставка
- Технологии
- Производство
- Цены
- Глобальное покрытие
1. Складирование
Это важная часть цепочки поставок Amazon, отсюда и огромное количество складов и распределительных центров, расположенных недалеко от крупных городов. В настоящее время Amazon имеет 175 фулфилмент-центров (складов) по всему миру, большинство из которых расположены в Северной Америке и Европе.
В этих центрах выполнения Amazon хранит запасы, поэтому всегда есть продукты, готовые удовлетворить спрос в любой точке мира.
Эта широкая сеть складов позволяет Amazon эффективно и быстро доставлять заказы клиентам и, конечно же, с минимальными затратами.
2. Доставка
Своевременная и быстрая доставка является важным фактором в цепочке поставок Amazon и одним из самых больших различий между Amazon и другими интернет-магазинами.
Amazon предлагает множество вариантов доставки:
- Прайм (1-2 часа, в тот же день, однодневные и двухдневные варианты)
- Доставка Hub and locker
- Amazon Key (варианты в доме/в машине/в гараже)
- Робот Amazon Scout (пока в тестовом режиме)
- Hub Counter с местными розничными партнерами
- Доставка по расписанию (для группировки заказов)
- Медленная доставка (доставка в течение 6 дней со скидкой)
- Дата выхода поставки (опция предзаказа)
3. Технологии
Amazon никогда не боялся технологий. Фактически, технология лежит в основе успеха Amazon, позволяя ее цепочке поставок работать более эффективно и сокращать расходы в долгосрочной перспективе. Цепочка поставок Amazon в значительной степени зависит от решений, включая автоматизацию и роботов в центрах выполнения заказов, которые собирают и упаковывают заказы, готовые к отправке, а также штабелирование запасов и, конечно же, доставку заказов.
Amazon Scout Robot Delivery в настоящее время тестируется в некоторых регионах США перед более широким развертыванием.
Несмотря на большие первоначальные инвестиции (по сообщениям, компания потратила 775 миллионов долларов на приобретение Kiva Robots — теперь Amazon Robotics — в 2012 году), использование технологии ускоряет выполнение заказов, снижает затраты на персонал и может высвободить средства для других элементов логистики.
Возможно, самым ожидаемым технологическим достижением является предстоящее внедрение Amazon Prime Air Drone Delivery. Все еще находящиеся в разработке, после запуска дроны будут доставлять небольшие посылки клиентам менее чем за 30 минут. Клиентам потребуется посадочный коврик под брендом Amazon, и они будут жить в пределах 15 миль от ближайшего центра обслуживания дронов, чтобы иметь право на этот вариант доставки в будущем.
4. Продакшн
Amazon быстро обнаружил, что было бы выгодно начать производство и маркировку некоторых из самых популярных продуктов на рынке. Несколько смелый, но гениальный шаг со стороны Amazon, он может предлагать покупателям более дешевые варианты продуктов, увеличивая при этом собственную прибыль. В настоящее время Amazon продает свои собственные линейки продуктов, от товаров для домашних животных до товаров для дома, и ее ассортимент продолжает расти.
Производя продукты собственными силами, Amazon сохраняет все, от производства до доставки клиентам, — верный способ снизить затраты и увеличить прибыль!
Совет Amazon: если вы еще не изучали создание собственного продукта или бренда, сейчас самое время. Продажи товаров под собственной торговой маркой (private label) выросли в геометрической прогрессии и являются одним из лучших способов устранения конкуренции, особенно при продаже на Amazon. Вы будете контролировать не только продукт, его качество и эстетику, но и то, как вы оцениваете продукт, что позволит вам контролировать свою прибыль.
5. Ценообразование
Сохранение прибыльности — важная часть цепочки поставок Amazon. Amazon разумно дифференцирует свою клиентскую базу, сегментируя основных и стандартных клиентов и предлагая каждому из них разные варианты доставки по разным ценам.
Так, например, участники Prime могут платить больше за стоимость продукта, но получают «бесплатную» и сверхбыструю доставку. Напротив, обычные покупатели могут выбрать только стандартную или более медленную доставку.
Создавая эти различные окна доставки, Amazon может обеспечить плавное движение потоков заказов, что положительно влияет на процесс выполнения и позволяет Amazon реагировать на любые колебания спроса, не затрагивая остальную часть цепочки поставок.
Аналогичным образом, когда дело доходит до программы FBA, Amazon хорошо понимает, что наличие большого количества запасов увеличит затраты на хранение и, что очень важно, замедлит выполнение заказов.
Таким образом, чтобы гарантировать, что центры выполнения не перегружены, Amazon взимает высокую плату за долгосрочное хранение со своих продавцов FBA. В результате продавцы отправляют в центры выполнения только те запасы, которые необходимы для удовлетворения спроса, и, таким образом, расходы Amazon не растут.
6. Amazon Global Reach
Европейская сеть выполнения заказов Amazon (EFN) расширяет возможности цепочки поставок Amazon по всему миру. Имея 11 онлайн-рынков в Северной Америке, Европе и Азии, Amazon предлагает продавцам простой способ развивать свой международный бизнес и представить свой бренд миллионам потенциальных клиентов.
Каждая из этих торговых площадок Amazon представляет собой огромные возможности для электронной коммерции для продавцов, которые могут привлечь клиентов, которые не только доверяют покупкам на Amazon, но и очень лояльны. Одним из наиболее значительных преимуществ для продавцов является возможность использовать бренд Amazon без каких-либо предварительных затрат, связанных с узнаваемостью бренда. И, конечно же, это выигрышный сценарий для Amazon.
Цепочка поставок Amazon теперь имеет значительный охват, обеспечивая глобальную опору Amazon.
Ваши, Amaz.Markets
0